Należy się ? Za co ? Za zrobienie czegoś innego bez konsultacji, no proszę Cię. Gdyby wymienił pół zawieszenia przy w/w robocie, bo tak by uznał za stosowne, to też ma dostać hajs ?
A co w tym złego, że klient przyjeżdża z już zdiagnozowanym problemem ? Robisz co zlecił, bierzesz siano i tyle. Jak dalej nie działa to mówisz do gościa, że swoje zrobiłeś, i niech teraz płaci dalej za to i to, jak chciał wcześniej żeby usługa wyglądała tak a nie inaczej. Wiem, że czasami robisz 2 razy to samo, ale w końcu za roboczogodziny się bierze siano. Więc na co narzekać - jest klient jest hajs.
Wiem o czym mówisz, każdego mechanika boli doopa jak klient przyjeżdża z własnymi częściami, na częściach idzie i 100% zarobić ;)
Piszę to z tej samej strony 'barykady' co Ty, ale jak robisz coś więcej niż było uzgodnione ZAWSZE trzeba klienta poinformować.
EDIT
Nawet na głupie klocki trzeba robić zlecenie, dla własnego spokoju.