Reklamacja towaru bez paragonu.

[wilk9585]

Witam, kupiłem kilka miesięcy temu auto i dostałem w papierach od auta kartę gwarancyjną od akumulatora wypisana 23.03.2014r. z pieczątką sklepu i podpisem sprzedawcy. Padł mi akumulator i chciałem zareklamować, niestety bez paragonu nie jest to niby możliwe. Czytałem gdzieś tam, że wystarczy zamiast paragonu mieć np potwierdzenie płatności kartą itp. ale nic takiego nie posiadam bo to nie ja go kupowałem tylko poprzedni właściciel. Czy ta karta gwarancyjna nie powinna wystarczyć? Nie wie ktoś jak ugryźć temat?

[kruger32]

Witam, kupiłem kilka miesięcy temu auto i dostałem w papierach od auta kartę gwarancyjną od akumulatora wypisana 23.03.2014r. z pieczątką sklepu i podpisem sprzedawcy. Padł mi akumulator i chciałem zareklamować, niestety bez paragonu nie jest to niby możliwe. Czytałem gdzieś tam, że wystarczy zamiast paragonu mieć np potwierdzenie płatności kartą itp. ale nic takiego nie posiadam bo to nie ja go kupowałem tylko poprzedni właściciel. Czy ta karta gwarancyjna nie powinna wystarczyć? Nie wie ktoś jak ugryźć temat?

Wszędzie podstawą reklamacji jest paragon lub faktura jeżeli chodzi o potwierdzenia płatności to tylko dobra wola sprzedawcy co do reklamacji akumulatorów to nawet z paragonem to droga przez mękę bo trudno udowodnić iż do uszkodzenia nie doszło np. wskutek niskiego lub wysokiego ładowania przerabiałem temat reklamacji i pewnie gdyby fakt sąsiedztwa pan pokazał by mi środkowy palec

[Velocityraptor]

Zgłoś roszczenie bezpośrednio u wystawcy gwarancji (jak mniemam producenta). Gwarancja to jego zobowiązanie. Jeśli odmówi z powodu braku paragonu to opisz sprawę choćby tu dokładnie z podaniem modelu akumulatora i producenta tak by inni ich nie kupowali. Jak to nic nie da to powiatowy rzecznik konsumentów może Ci pomóc za darmo (jeśli zakupu nie dokonałeś "na firmę").

[Kamiloo_]

Podstawa to paragon .. Ale może to było brane na fakturę , a Ty jej nie posiadasz bo gość wrzucił sobie w "koszta" . jak znasz gościa to zapytaj się czy brał fakturę czy paragon jeżeli fakturę to masz sprawę wygrana idzie sz do sprzedawcy poprosisz o duplikat i maszz gwarancję... Niektóre sklepy praktykują taki motyw jak nie zdasz starego aku na wymianę tp nie dostaje sz gwarancji ale jeżeli masz druk... Ogólnie przy tym druku jak ktoś go uzupełniła to powinien przypiac paragon stąd ta moja rozkmina o fakturze

Wysłane z mojego IdeaTabA1000-F przy użyciu Tapatalka