co do samochodu zastępczego idziesz do ubezpieczyciela sprawcy i zgłaszasz że potrzebujesz owego samochodu (nawet żeby do sklepu po chleb jechać czy do lekarza itd) i muszą ci go przyznać,ale weż na bezgotówkowo i nie zgadzaj się by ci dali samochód o 2 klasy niższy,jedna niżej ok lub tej samej mają ci prawo dać
powodzenia:)