Kupujący nie musi się znać na tym sprzęcie.
Tlumaczenie ze wszystkie piszcza i dlatego nie opisałem tego faktu nie jest prawidłowe.
Jest to ewidentnie twój błąd przy opisie stanu technicznego przedmiotu - nie napisałeś o tym a co więcej napisałeś ze jest w bardzo dobrym stanie.
Kupujący ma prawo w tym miejscu mieć zastrzeżenia a ty powinieneś sprawę wyprostować.
Zabezpieczenie paczek przed upadkiem z wysokości 60 cm jest opisane u wszystkich kurierów działających na terenie polski.
Zapakowanie towaru aby nie został zniszczony przy takim upadku jest obowiązkiem sprzedającego.
Jako sprzedający powinieneś zawsze dbać o to aby klient był zadowolony, nawet gdy nie ma racji ...