Cytat Zamieszczone przez e32maciek Zobacz posta
W takim przypadku towar odsyłany jest do producenta i czekasz 14dni na odp.Jeśli Ci nie uznają to piszesz odwołanie.Sprzedający ma to gdzieś .Jestem sprzedawcą części samochodowych.Myślisz że ktoś się przejmuje jak przychodzi ktoś z reklamacją np. piasty koła?Wołam kolegę od reklamacji a on spisuje wszystko to co jest wymagane i tyle.Dziękuję- dowidzenia w ciągu 14dni damy odp i jest wysyłane do centrali.Najlepsi piszą po 3-4 odwołania a firma jako sprzedający jest tylko skrzynką kontaktową
Z tego co sie oriemtuje to Sprzedający a nie Producent odpowiada za dany towar.
Tzn: ja oddaje tobie jako Gwarantowi wadliwy towar i Sprzedawac ma 14dni na załatwienie/lub nie. Czy producent zdąży czy nie / czy uzna czy nie mnie to nie interesuje.
Odwołanie od decyzji pisze do Sprzedawacy nie Producenta. Jeżeli Sprzedawac nie da odpowiedzi w ciągu 14 dni (bo np producent nie zdążył ) to Reklamacja/gwarancja jest rozpatrywana jako pozytywna.

Ale może sie mylę.