Nikt się nie kłuci:) Maila mogę wysłać z pracy, późnym wieczorem, w niedzielę itp. Maila wysyłam w kilka min do 10 firm. Dzwonić nie zawsze można z pracy, z samochodu (kierować i dyktować części nie ma jak zapisać). Oczywiście jak potrzebuję szybko: Dzwonię. Z drugiej strony jak sprzedawca ma klientów to też nie raz woli na spokojnie odpisać na maila niż mi dyktować ceny jak przed nim siedzi klient, który czeka na obsługę. Na maila można spokojnie odpisać, przemyśleć ofertę (w przypadku suchych cen części to się nie liczy) itp. itd.
Pomijam Allegro gdzie na gębę nie wolno się upewnić o szczegóły towaru. Zawsze na piśmie, inaczej nici z reklamacji, rozmowy przez tel można się wyprzeć, albo sprzedawca powie: "Nie zrozumieliśmy się"